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DOSENBACH UN MAGASIN TRÈS DANGEREUX À LA RUE DE L'ALE À LAUSANNE. JE SUIS UNE BONNE CLIENTE SUR LE SITE ET AUX MAGASINS DE LAUSANNE DU GROUPE OCHSNER&DOSENBACH, UN SERVICE CLIENTS INCOMPÉTENT! QUI NE TRANSMET RIEN À LA DIRECTION GÉNÉRALE NI AUX RESPONSABLES. OCHSNER&DOSENBACH C'EST LA MÊME ENTREPRISE, LES MÊMES INCOMPETENCES, LES MÊMES PROBLÈMES&INCIDENTS QUI VOUS ARRIVENT ET LE MÊME SERVICE CLIENTS, IL Y A DES SUISSES ALLEMANDS QUI NE MAÎTRISE PAS LE FRANCAIS. Dosenbach la marque fait dans la bad gamme, la finition est horrible, Scotch qui déborde, couture pas à sa place et et .. Même si vous faites le retour plusieurs fois, pareil toujours un truc qui va pas! Ochdner a un peu de qualité concernant les Skichers, mais certaines marques de baskets ka finition esr catastrophique, comme FILA, j'avais acheté trois paires, j'ai dû retourner deux à deux reprises zu magasin! La gérante est très désagréable à Saint François 2. 1003 Lausanne. Elle a confirmé que elle n'avait plus la pointure 42 FILA, pour ne pas faire le retour, elle aime bien donné des leçons sauf que je suis cliente! À LA RUE DE L' ALE RAYON HOMME, IL Y' A UNE JEUNE VENDEUSE AVEC UN LOOK ASSEZ OSÉ, TOUJOURS DES SHORTS EN JEANS TROP COURT, DES ONGLES ORANGES ET TOUT CE QUI VA AVEC ! ELLE EST HAUTAINE, ELLE M'A DONNÉ SON TÉLÉPHONE DU MAGASIN POUR COMMANDER MAIS ELLE M'A DIT AU MOINS SIX FOIS QUE ELLE VA ME LE DONNER JUSTE 10 MINUTES. POUR FAIRE LA COMMANDE PAREIL ELLE N'A PAS ARRÊTÉ DE PARLER DEVANT LES CLIENTS JE LUI AI DEMANDÉ DE SE TAIRE. ELLE M'A MENACÉE EN ME DISANT "SI VOUS N'ETIEZ PAS MAGASIN, JE VOUS CASSERAIS LA GUEULE" LA SEMAINE D'APRÈS JE TROUVE UNE AUTRE VENDEUSE - GENRE JE DOIS FUMER AVANT DE VOUS PARLER- ELLE A PRIS PARTIE DE SA COLLÈGUE EN ME FAISANT DES REPROCHES QUE J'AVAIS INSULTÉ SA COLLÈGUE. UNE VRAIE MAFIA SANS PROFESSIONALISME. QUAND J'AI ÉCRIS AU SERVICE CLIENTS POUR TRANSMETTRE À UN RESPONSABLE. NON SEULEMENT LE RESPONSABLE NE M´A JAMAIS TÉLÉPHONÉ MAIS J'AI REÇU UN EMAIL DU SERVICE CLIENTS POUR ME DIRE QUE JE SUIS IMPOLIE AVEC LE SERVICE ET QUE JE DEMANDE TOUJOURS DES BONS. SACHANT APRÈS CET INCIDENT DOSENBACH M'A ENVOYÉ POUR LA 1ÈRE FOIS UN BON DE CHF 20 EN COURRIER RECOMMANDÉ!!!! J'AI RÉPONDU PAR EMAIL QUE JE COMMANDE VERS 200 KILOS PAR ANNÉE- POUR MA FAMILLE À L'ÉTRANGER- ENTRE HABITS ET CHAUSSURES ET QUE CE SONT DES MENSONGES ET QUE JE N'IRAI PLUS DANS LEURS MAGASINS. CE MATIN J'AI REÇU UN SMS POUR DEUX CHAUSSURES À LA RUE DE L'ALE. IL Y AVAIT LA SECURITAS À LA CAISSE AU MOINS TROIS PERSONNES - PAS GENTILS AVEC MOI- POUR M'INFORMER QUE JE SUIS INTERDITE DE ENTRER AU MAGASIN POUR DEUX ANS! DEVANT LES CLIENTS! JE LEUR AI DIT QUE MOI MÊME J'AI INFORMÉ LE SERVICE CLIENTS PAR EMAIL QUE JE NE DÉSIRE PLUS ACHETER DANS LEURS MAGASINS DOSENBACH ET OCHSNER. ET QUE J'ARRIVAIS À L'INSTANT DU POSTE DE POLICE, QUAND J'AI PARLÉ DES MENACES DE LA VENDEUSE, ELLE A DIT" JE N'AI JAMAIS DIT ÇA!!" POURQUOI ALORS M'AVOIR DONNÉ UN BON DE CHF 20!!!!!!!! ÉMERVEILLÉS DEVANTBLA VENDUSE JEUNE EN SHORT TROP COURT ET SURTOUT SUISSE OU EUROPÉENNE!! LES SECURITAS SE SONT RANGÉS DE SON CÔTÉ!!! MOI JE NE SUIS PAS SUISSE. JE SUIS MAROCAINE!! TYPÉE QUOI! IL S'AGIT DE RACISME DE LA CHAINE OCHSNER&DOSENBACH, JE N'AI J'AMAIS ÉTÉ HUMILIÉE, J'AI EU PEUR À CAUSE DE CES MENACES DURANT DES SEMAINES CAR LA VENDEUSE A MES COORDONNÉES. J'AI BIEN FAIT DE SIGNALER L'INCIDENT À LA POLICE AUJOURD'HUI. JE VAIS PUBLIER TOUT DE SUITE CETTE PUBLICATION SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX DE LA CHAÎNE, SUR LES MIE´S ET LES SITES D'ÉVALUATION& INTERNET...DONC FACEBOOK, INSTAGRAM, TIKTOK, YOUTUBE....